自新上元組建以來，物業(yè)項目部積極響應(yīng)臺北投資公司 “企業(yè)改革年” 的戰(zhàn)略發(fā)展要求，圍繞物業(yè)管理服務(wù)、降本增效等核心任務(wù)全面發(fā)力，為公司可持續(xù)發(fā)展筑牢根基。

物業(yè)項目部始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導向，致力于提升業(yè)主滿意度。將業(yè)主需求置于首位，搭建24小時快速響應(yīng)機制，面對業(yè)主遭遇的水電故障、設(shè)施維修等生活難題，工作人員確保第一時間趕赴現(xiàn)場處理。同時，定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，廣泛收集意見建議，并針對反饋問題迅速整改優(yōu)化。通過一系列舉措，不僅有效提升了服務(wù)效率，還增進了與業(yè)主間的信任，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定了良好基礎(chǔ)。

在降本增效方面，物業(yè)項目部通過創(chuàng)新管理模式實現(xiàn)減虧最大化。推行一人多崗、管理人員下沉的方式，大幅提升人力資源利用效率，有效避免人員冗余與浪費。今年以來，在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，運營成本顯著降低；以裕源三期為重點，強化公共區(qū)域能源管理，安裝智能照明系統(tǒng)，對水泵等設(shè)備實施精細化人為控制，有效降低能源消耗；多舉措并施共節(jié)約成本10余萬元。此外，積極拓展對外業(yè)務(wù)承攬，不斷擴大市場份額，實現(xiàn)減虧與增效的雙重目標。

在未來的發(fā)展中，物業(yè)項目部將繼續(xù)秉承 “服務(wù)至上、效益優(yōu)先” 的理念，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。

（上元公司）

撰稿：于慧勇

單位負責人：趙陽

校對：房金鶴

責任編輯：孫小玲